上海收账公司:现代催收技巧:催收短信发送策略大揭秘!

要账员2023-11-2656

现代催收技巧:催收短信发送策略大揭秘!是上海要账公司目前催收领域内最为常用的技巧之一。本篇文章将从短信发送的目的、时间、内容和方式四个方面详细阐述如何制定一个有效的短信发送策略,以提高催收效果。

1、发送短信的目的

对于催收人员来说,短信发送的目的主要是上海讨债公司为了上海收账公司提醒债务人还款,并尽可能地促使其还款。但是,如果短信发送过于频繁,就会让债务人产生疲劳感和逃避心理,如果短信过于严格,会让债务人心态产生偏差甚至反感。因此,为了实现最好的效果,催收人员需要制定一个合理的短信发送策略,让债务人在不产生反感的情况下更积极地还款。

2、发送短信的时间

发送短信的时间也是制定短信发送策略时需要重点考虑的问题。研究表明,大多数人在早上7点到9点、下午2点到4点和晚上8点到10点的时间段内会频繁使用手机,因此这三个时间段是短信发送的最佳时机。然而,如果债务人经常在工作或在开车上班或下班时接收到催收短信,这将会对债务人产生困扰,甚至会降低催收效率。因此,在制定短信发送策略时,催收人员需要合理选择短信发送时间,以保证债务人正常生活不受影响。

3、发送短信的内容

发送短信的内容也是制定短信发送策略的重要组成部分。内容应简短、明了、规范、有逻辑可循,同时还应根据不同的债务人而有所不同。例如,对于有还款意愿的债务人,在短信中可以提供更多还款方案和还款渠道;对于完全没有还款意愿的债务人,在短信中应加强欠款后果的警示。同时,在内容设计时也要注重语气的把握,要让债务人感觉到催收人员是友好的,同时给予债务人足够的尊重和信任,以保持债务人持续的还款意愿。

4、发送短信的方式

发送短信的方式也是制定短信发送策略的一部分。催收人员可以通过人工发送短信,也可以通过催收软件来自动发送短信。如果通过人工发送短信,确保催收人员的技能水平和工作热情至关重要。如果通过催收软件来自动发送短信,那么催收人员需要选择可靠的催收软件,并进行充分的测试和调整工作。

综上所述,制定一个有效的短信发送策略可以提高催收效率,使债务人积极还款。为了实现这一目标,催收人员需要考虑目的、时间、内容和方式四个方面的因素,同时也需要不断调整和完善策略,以提高效果。

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