上海要账公司：广发逾期电话催，您需要注意的时间节点是？

要账员2023-10-1880

广发逾期电话催是上海要账公司一项非常重要的上海收账公司工作，逾期客户需要及时催收以保障银行的上海讨债公司资金安全和客户的信用记录。在进行电话催收时，催收人员需要注意不同的时间节点，以便更好地完成催收工作。

1、逾期前期

在客户贷款出现逾期前，催收人员应该加强对客户的调查和了解，及时发现潜在风险，为后续催收做好准备。此外，催收人员还应该通过电话等方式与客户进行沟通，了解其还款意愿和能力，提醒其按时还款。在这个时间段里，催收人员需要掌握以下几个时间节点：

1.1 还款日前

在还款日前，催收人员可以提前联系客户，提醒其还款日的到来，并检查客户的还款计划。如果客户有不良记录或者信用情况比较差，那么催收人员还需要提供更加详细的咨询和帮助。

1.2 还款日当天

还款日当天，催收人员应该加强对客户的联系，向其了解还款情况，并提供帮助和建议。如果客户出现还款问题，那么催收人员还需要提供更加详细的解决方案，帮助客户解决问题。

1.3 还款日后

在还款日后，如客户有还款问题，催收人员应该及时跟进，主动联系客户，积极寻找解决方案，促进客户尽快还款。同时，催收人员还需要加强对客户的信用情况评估，及时拓展风险业务。

2、逾期中期

如果客户贷款逾期时间过长，那么催收人员需要进入逾期中期的阶段。在这个时候，催收人员需要加强对客户的催收力度，促进客户按时还款，同时制定具体的催收方案。在这个时间段里，催收人员需要掌握以下几个时间节点：

2.1 逾期第一周

在逾期的第一周，催收人员需要加强对客户的催收力度，鼓励客户尽快还款，并向其详细解释逾期的影响和下一步的催收方式。如果客户有还款意愿，催收人员还应该制定具体的还款计划。

2.2 逾期第二周

在逾期的第二周，如客户仍未还款，那么催收人员应该继续加强对客户的催收力度，同时根据客户的实际情况，制定更加具体的催收方案和还款计划。

2.3 逾期第三周

在逾期的第三周，如客户仍未还款，那么催收人员需要加强对客户的电话催收，并积极开展走访和调查工作，了解客户的实际情况，并采取相应的措施加强催收力度。

3、逾期后期

当客户贷款逾期时间超过了一个月，就需要进入逾期后期的阶段。在这个时间段里，催收人员需要采取更加有力的措施，在法律的范畴内完成催收工作。在这个时间段里，催收人员需要掌握以下几个时间节点：

3.1 逾期第四周

在逾期的第四周，如客户仍未还款，那么催收人员需要积极通过法律途径强制客户还款。催收人员需要及时联系代理人或律师，制定具体的法律方案，迅速启动法律程序。

3.2 逾期第五周

在逾期的第五周，催收人员需要继续加强对客户的沟通和催收，促进客户尽快还款。同时，催收人员还需要加强对客户的信用情况评估，了解风险和客户的实际情况，并及时向银行汇报。

3.3 逾期第六周及以后

在逾期超过六周后，催收人员需要继续加强对客户的催收力度，通过法律手段督促其还款。同时，催收人员还需要向银行上报逾期客户情况和催收进展情况，以便银行制定更加详细的逾期风险控制方案。

4、总结归纳

通过以上分析可以得出，在进行广发逾期电话催时，催收人员需要注意不同的时间节点，以便更好地完成催收工作。逾期前期需要加强对客户的调查和了解，及时发现潜在风险；逾期中期需要加强对客户的催收力度，制定具体的催收方案；逾期后期需要通过法律手段督促客户还款，同时向银行上报逾期风险控制情况。只有掌握好逾期电话催的时间节点，并根据实际情况制定具体方案，才能更好地完成逾期催收工作。